Hệ thống quản lý chất lượng

Đăng ngày:

Người họcCổng thông tin đào tạoE-StudentHọc trực tuyến HUB-LMsThư việnCẩm nang sinh viênKý túc xáĐặt câu hỏiCâu hỏi thường gặpCán bộ - Giảng viênCựu người học

Về HUBTông quan về HUBCon số tổng quanVề HUBTầm nhìn - Sứ mệnhTầm nhìnSứ mệnhTriêt lý giáo dụcHệ giá trịBộ máy tổ chứcSơ đồ tổ chứcCơ sở vật chấtĐội ngũ giảng viên - Nhà khoa họcGốc truyền thốngLịch sử hình thànhCác thế hệ lãnh đạoNhận diện thương hiệuHội đồng giáo sư cơ sởThông báoQuyết địnhVăn bản hướng dẫnHồ sơ ứng viênĐào tạoĐại họcĐại học chính quy chuẩnĐại học chính quy Chất lượng caoĐại học chính quy Quốc tế song bằngĐại học chính quy Quốc tế do đối tác cấp bằngĐại học Hệ vừa làm vừa họcĐại học Văn bằng 2Sau Đại họcThạc sĩTiến sĩĐào tạo ngắn hạnNghiệp vụ - Kỹ năngNgoại ngữ - Tin họcHoạt động NCKH đã công bốĐào tạo từ xaTuyển sinhĐảm bảo chất lượngĐảm bảo chất lượngHệ thống quản lý chất lượngĐánh giá chất lượngKết quả kiểm địnhBa công khaiNghiên cứu khoa họcNghiên cứu khoa họcĐề tài nghiên cứu khoa họcCông bố khoa họcTạp chí AJEBHội thảo, Tin tức khoa họcHUB Kết nốiHUB Kết nốiHợp tác quốc tếKết nối Cộng đồngKết nối Doanh nghiệpKết nối Cựu người họcPhục vụ cộng đồngHUB 4.0HUB 4.0HUB TourChat boot AIThư viện điện tửHệ thống học trực tuyến HUBĐời sống HUBĐời sống HUBĐời sống Sinh viênThư viện ảnhThư viện Video ClipsĐơn vị HUBCác đơn vị chức năngVăn phòngVăn phòng Hội đồng trườngPhòng Tổ chức cán bộPhòng Quản lý Đào tạoPhòng Khảo thí và Đảm bảo chất lượngPhòng Thanh traTrung tâm Sinh viên và Quan hệ doanh nghiệpPhòng Quản lý công nghệ thông tinPhòng Tài chính - Kế toánPhòng Quản trị tài sảnPhòng Tuyển sinh và Truyền thôngTrung tâm Thông tin - Thư việnCác khoa và Bộ mônKhoa Sau đại họcKhoa Ngân hàngKhoa Tài chínhKhoa Quản trị kinh doanhKhoa Kế toán - Kiểm toánKhoa Hệ thống thông tin quản lýKhoa Ngoại ngữKhoa Kinh tế quốc tếKhoa Luật kinh tếKhoa Khoa học xã hộiKhoa Khoa học dữ liệu trong kinh doanhKhoa Giáo dục Thể chất và Quốc phòngCác Viện - Trung tâmViện Đào tạo Quốc tếViện Nghiên cứu khoa học và Công nghệ ngân hàngTạp chí kinh tế và ngân hàng Châu ÁTrung tâm Quản lý dịch vụ và Lưu trú sinh viênTrung tâm Đào tạo từ xa và Tư vấn chuyển giao công nghệTrung tâm Đào tạo và Đánh giá năng lực Ngoại ngữ - CNTTCác đoàn thể và tổ chức xã hộiCông đoànĐoàn Thanh niênHội Sinh viênThông báo

Trang chủ Đảm bảo chất lượng Hệ thống quản lý chất lượng

Hệ thống quản lý chất lượngĐánh giá chất lượngBa công khaiKết quả kiểm định

Hệ thống quản lý chất lượng là một hệ thống gồm các quá trình, thủ tục và trách nhiệm để đạt được các chính sách và mục tiêu chất lượng. Hệ thống quản lý chất lượng giúp điều phối và chỉ đạo các hoạt động của một tổ chức để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và quy định cũng như cải thiện hiệu lực và hiệu quả của tổ chức một cách liên tục. ISO 9001: 2015 chính là tiêu chuẩn quốc tế xác định các yêu cầu đối với hệ thống quản lý chất lượng.

XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2015

TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Hệ thống quản lý chất lượng là một hệ thống gồm các quá trình, thủ tục và trách nhiệm để đạt được các chính sách và mục tiêu chất lượng. Hệ thống quản lý chất lượng giúp điều phối và chỉ đạo các hoạt động của một tổ chức để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và quy định cũng như cải thiện hiệu lực và hiệu quả của tổ chức một cách liên tục. ISO 9001: 2015 chính là tiêu chuẩn quốc tế xác định các yêu cầu đối với hệ thống quản lý chất lượng.

Khung HỆ THỐNG QUÁN LÝ CHẤT LƯỢNG theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015

Nhận thấy được tính hiệu quả của việc xây dựng và triển khai hệ thống quán lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 trong quản lý chất lượng hoạt động đào tạo của Trường, từ năm 2016, HUB đã ký hợp đồng với APAVE Châu Á – Thái Bình Dương cung cấp dịch vụ “Đào tạo về lý thuyết và hướng dẫn thực hành áp dụng Tiêu chuẩn Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 và Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng trường đại học”. APAVE có trách nhiệm hỗ trợ trường Đại học Ngân hàng TP.HCM để trường chuẩn bị đầy đủ những điều kiện để đạt được chứng nhận Hệ thống Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và được công nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục trường đại học cho tổ chức của mình. Qua hợp đồng này, cán bộ, giảng viên, chuyên viên của Trường đã được tham gia các khóa học về nhận thức chung; phương pháp xây dựng HTQTCL; phương pháp xây dựng các văn bản của hệ thống quán lý chất lượng và đào tạo về chuyên gia đánh giá nội bộ HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015.

Nguyên tắc hoạt động của hệ thống quán lý chất lượng là cải tiến liên tục theo chu trình PDCA bao gồm Lập kế hoạch , Triển khai , Kiểm tra và Hành động cải tiến . Theo đó, hàng năm, Nhà trường lên kế hoạch duy trì, cải tiến liên tục hệ thống quán lý chất lượng; tổ chức đào tạo về ISO 9001:2015 và các yêu cầu về hệ thống quán lý chất lượng cho nhân sự tại các đơn vị; tổ chức đánh giá nội bộ và đánh giá duy trì hệ thống quán lý chất lượng. Kết quả đánh giá nội bộ, đánh giá chứng nhận và đánh giá duy trì là cơ sở để Trường thực hiện các hành động khắc phục sau đánh giá, thúc đẩy việc nghiên cứu, áp dụng các công cụ quản lý hiệu quả để nâng cao tính hiệu lực của toàn bộ hệ thống.

Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 bên cạnh việc đảm bảo chất lượng, đánh giá các chương trình đào tạo và cơ sở giáo dục theo các bộ tiêu chuẩn dành cho lĩnh vực giáo dục, Trường Đại học Ngân hàng đã đạt được một số thành tựu nhất định:

Cuối năm 2015 Nhà trường bắt đầu triển khai công tác tự đánh giá cấp cơ sở đào tạo theo bộ tiêu chuẩn MOET, đến tháng 08/2017, Trường thực hiện đánh giá ngoài thành công và được cấp giấy chứng nhận kiểm định Cở cở đào tạo đạt chất lượng giáo dục theo tiêu chuẩn của Bộ Giáo dục và Đào tạo vào tháng 12/2017.

Đầu năm 2016, Trường triển khai công tác xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 bằng việc soạn thảo hệ thống các văn bản, quy trình, quy định, hướng dẫn, biểu mẫu,…và được tổ chức AFNOR của Cộng hòa Pháp đánh giá, cấp giấy chứng nhận Cung cấp dịch vụ đào tạo đại học và sau đại học theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 vào tháng 07/2017.

Cũng cuối năm 2016, Trường triển khai công tác tự đánh giá 2 chương trình đào tạo theo bộ tiêu chẩn AUN-QA, đến cuối tháng 03/2019, Trường thực hiện đánh giá ngoài thành công và được cấp giấy chứng nhận kiểm định chất lượng 2 Chương trình đào tạo đạt chuẩn.

Năm 2020, Trường tổ chức tái đánh giá cấp giấy chứng nhận cho hệ thống quán lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và tiếp tục đạt được giấy chứng nhận Cung cấp dịch vụ đào tạo đại học và sau đại học theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 do tổ chức AFNOR cấp.

Giấy chứng nhận Hệ thống Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015

giai đoạn 2021-2023 của trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh

Với những thành quả trong công tác xây dựng và duy trì hệ thống quán lý chất lượng nói riêng và công tác đảm bảo chất lượng nói chung, trường Đại học Ngân hàng mong muốn xây dựng văn hóa đảm bảo chất lượng trong Nhà trường, duy trì và củng cố hệ thống đảm bảo chất lượng bên trong, góp phần thực hiện cam kết về chất lượng đối với các bên liên quan về chất lượng dịch vụ đào tạo.

Chứng nhận kiểm định Chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn AUN-QA

Chứng nhận kiểm định Cơ sở giáo dục theo tiêu chuẩn MOET

Chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 của Tổ chức Afnor Cộng hòa Pháp

Chứng nhận kiểm định Chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn MOET

36 Tôn Thất Đạm, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.

39 Hàm Nghi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

56 Hoàng Diệu II, Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

Dành cho người họcCổng thông tin đào tạoTrang đăng ký tín chỉE-StudentHọc trực tuyến HUB-LMSThư việnDành cho người học tương laiTrang thông tin tuyển sinhTrang đăng ký xét tuyểnDành cho Cán bộ - Giảng viênHệ thống EOfficeHệ thống HRMBiểu mẫuCổng thông tin đào tạoDành cho cựu người họcWebsite HUB AlumniThông tin AlumniThông tin chungTin tức - Sự kiệnThư viện Văn bản - Biểu mẫuTra cứu Văn BằngLiên hệLink liên kếtBộ Giáo dục và Đào tạoNgân hàng nhà nước Việt Nam

Copyright © 2023 Đại Học Ngân Hàng TP. Hồ Chí Minh. Giấy phép ICP số: 41/GP-TTĐT.